বিক্রয়োত্তর সেবা

হঙ্গিয়ান ইলেকট্রিক পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা
প্রতিশ্রুতি চিঠি

প্রথমত, হংইয়ান ইলেকট্রিক ব্র্যান্ডের সুনাম এবং প্রভাব ক্রমাগত বাড়ানোর জন্য, আমরা হংইয়ান ইলেকট্রিকের পণ্যগুলির জন্য আমাদের গ্রাহকদের কাছে নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতিগুলি করি:

আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে আমাদের সরবরাহ করা সমস্ত পণ্য চীনে ব্যবহারের সরকারী আইনি অধিকার রয়েছে;

পণ্যের প্রতিটি উপাদান পণ্যের পরিষেবা জীবন নিশ্চিত করতে দেশে এবং বিদেশে উচ্চ-মানের উপাদান গ্রহণ করে;

পণ্যগুলি প্রাসঙ্গিক জাতীয় মান এবং শিল্প বা এন্টারপ্রাইজ মানগুলির সাথে কঠোরভাবে তৈরি এবং গৃহীত হয়;

পণ্য উত্পাদন কঠোরভাবে ISO9001 মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন পদ্ধতি অনুযায়ী বাহিত হয় এবং রাষ্ট্র দ্বারা নির্ধারিত বিভিন্ন মান মেনে চলে;

কোম্পানী উত্পাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি মানের বিশদে মনোযোগ দেয় এবং একটি নিখুঁত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ব্যবস্থার গ্যারান্টি দেয়।

দ্বিতীয়ত, গ্রাহকদের ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য।বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতিগুলি করি:

একজন পূর্ণ-সময়ের প্রকল্প ব্যবস্থাপক, উভয় পক্ষের কাজের সমন্বয়ের জন্য দায়ী, যেমন প্রকল্পের অগ্রগতি, নকশা এবং উত্পাদন, নথি অঙ্কন, উত্পাদন নিশ্চিতকরণ, প্যাকেজিং এবং পরিবহন ইত্যাদি।

বিশেষ প্রযুক্তিগত কর্মীরা সাইটে ক্ষতিপূরণ এবং ডিবাগিংয়ের জন্য দায়ী 3. সম্পূর্ণ পণ্য প্রযুক্তিগত ডেটা সহায়তা প্রদান করুন এবং আমাদের প্রযুক্তিবিদরা ডিবাগিং সম্পূর্ণ করার পরে পণ্য ডিবাগিং ডেটা সরবরাহ করা হবে;

গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী, আমরা 1 টেকনিশিয়ানের বিনামূল্যে প্রশিক্ষণের জন্য দায়ী, যাতে তারা পণ্যের কার্যকারিতা বৈশিষ্ট্যগুলি আয়ত্ত করতে পারে এবং স্বাধীন অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষমতা থাকতে পারে;

পণ্যের গুণমান "তিনটি গ্যারান্টি" প্রয়োগ করে এবং পণ্যটি আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হওয়ার সময়সীমা ডিসেম্বর।ওয়ারেন্টি সময়কালে, গ্রাহকের দ্বারা সৃষ্ট সরঞ্জাম ক্ষতিগ্রস্ত না হলে, আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে একই মডেলের খুচরা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করবে;ওয়ারেন্টি সময়ের পরে, যদি সরঞ্জামগুলির সাথে কোনও মানের সমস্যা থাকে, আমরা এক বছরের মধ্যে বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ সহ পণ্যটির জন্য আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ সরবরাহ করব;একই সময়ে, আমাদের কোম্পানির সংশ্লিষ্ট খুচরা যন্ত্রাংশ বা রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি খরচ মূল্যে প্রদান করা হবে;

চমৎকার প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং দ্রুত বিক্রয়োত্তর সেবা পদ্ধতি প্রদান করুন।পণ্য ডিবাগিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, আমরা গ্রাহকের লিখিত নথি প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।ট্র্যাফিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা 48 ঘন্টার মধ্যে ঘটনাস্থলে পৌঁছাবেন যাতে স্বল্পতম সময়ে সমস্যা সমাধান করা যায়।